Assistenza

Gentile Cliente, con il nostro impegno a garantire un adeguato servizio di supporto tecnico, elenchiamo di seguito le modalità generali da seguire per ogni tipologia di prodotto.

IMPORTANTE: Conservare SEMPRE l’imballo originale del prodottoassistenza per il periodo di garanzia (almeno 24 mesi), necessario per la spedizione al centro assistenza di competenza per eventuale riparazione/sostituzione del prodotto in caso di difetto di fabbrica o guasto (escluso danneggiamento volontario, incuria del prodotto, mancata manutenzione ordinaria, danneggiamento da trasporto). Nel caso non si disponga dell’imballo originale contattare la T.S.A. e chiedere istruzioni (eventuali costi di riconfezionamento saranno addebitati alla consegna). T.S.A. non risponde di danneggiamenti derivanti da trasporto nel caso in cui il materiale non sia idoneamente imballato.

 

Diritto di RITENZIONE: T.S.A. si avvale del diritto di Ritenzione del prodotto fino al saldo del pagamento dello stesso secondo le norme in vigore del Codice Civile Art. 2756.

Ogni prodotto ha il suo centro assistenza di competenza.

Per qualsiasi informazione è possibile contattarci via telefono allo 02 95749032, e via fax allo 02 9504871 o contattarci via mail all’indirizzo: assistenza@tsa-av.com